Szkolenia negocjacyjne

W Hutchinson Institute wierzymy, że za sukcesem każdej firmy stoją ludzie, którzy wspólnie pracują na jej pozycję i osiągnięcia na rynku.

Aby efektywnie działać na rzecz sukcesu organizacji pracownicy potrzebują zarówno szkoleń biznesowych, jak i szkoleń umiejętności interpersonalnych. Oferujemy rozwiązania dla kadry na każdym szczeblu zatrudnienia, również dla trenerów wewnętrznych. Nasze szkolenia miękkie dla firm są zaprojektowane w taki sposób, by uwzględniać najważniejsze aspekty pracy w biznesie, a więc umiejętności komunikacyjne, dbałość o Klienta oraz własne środowisko pracy, a także rozwijanie osobistego potencjału, który niewątpliwie przekłada się na efekty pracy całego zespołu.

Wszystkie szkolenia prowadzimy w formie warsztatów stacjonarnych oraz w trybie online na platformach takich jak Skype, Zoom, Teams – w zależności od potrzeb i preferencji Klienta. Poniższa oferta ma charakter przekrojowy. Poszczególne moduły łączymy bądź rozdzielamy, tworząc optymalny proces.

PODSTAWY KOMUNIKACJI

Świadoma i nieświadoma informacja zwrotna

Proces komunikacji z  klientem

Fakty i interpretacje

Emocje a procesy zakupowe

UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE NEGOCJATORA

Unikanie negatywnych wypowiedzi

Jakich informacji potrzebuję i jak je pozyskam?

Kluczowe 5 pytań

OBRONA CENY

Kiedy klient wybiera niższą cenę?

Konkurencja to nie problem

Cena czyni cuda?

Psychologia a prezentacja ceny

Tanio czy drogo – dwie strategie

Kiedy klient mówi „za drogo”

Przydatne zwroty w obronie ceny

ANALIZA SIŁ  NEGOCJACYJNYCH

W poszukiwaniu argumentów

Budowanie wartości osoby/produktu/firmy

Analiza przewag konkurencyjnych

NEGOCJACJE – STYLE i STRATEGIE

Czym są negocjacje ?

Strategie negocjacyjne

Style negocjowania

Cechy dobrego negocjatora

Przebieg procesu negocjacji

Podstawowe błędy w negocjacjach

MANIPULACJA W NEGOCJACJACH

Reguły wywierania wpływu

Obrona przed manipulacją

Taktyki negocjacyjne

PRZYGOTOWANIE DO NEGOCJACJI 

Określenie warunków brzegowych 

Analiza celów negocjacyjnych

GRY NEGOCJACYJNE

Luxus Bus

Giganci negocjacji

Rozwój firmy